一天中午,初二的一群孩子正在操场上打篮球,战况激烈。学生Z和学生C不小心发生了碰撞,于是从人群中出来,对对方拳脚相加,气势凶猛,我停在十几米外的地方仔细观察着他们。大概Z同学看到了我,就慢慢停止了他愤怒的咆哮。等他们过来后,我默默地看着他

一天中午,初二的一群孩子正在操场上打篮球,战况激烈。学生Z和学生C不小心发生了碰撞,于是从人群中出来,对对方拳脚相加,气势凶猛,我停在十几米外的地方仔细观察着他们。大概Z同学看到了我,就慢慢停止了他愤怒的咆哮。等他们过来后,我默默地看着他们,直到他们都低下了头,我开始说道:“瞧你们刚才的样子,好像恨不得把对方给吃了!要不要我在全校同学面前安排一次表演赛呀?”两位同学把头埋得更低了,红着脸说:“不要。”我看火候已到,就问他们:“打球时发生碰撞、发生吃亏占便宜的事是很正常的,不至于大打出手,有失风度,更不要在同学面前丢尽面子!我现在不追究谁对谁错,只想问一句,这件事是你们自己处理呢,还是我来处理?”他们互相看了看,说:“自己处理。”于是我让他们商量处理的办法,商量好了再向我汇报。五分钟后,他俩握手言归于好。整件事情的处理用不到20分钟的时间。
  问题:请你评价一下这位老师成功处理这场冲突事件的原因。
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参考答案:案例中的老师对这起学生间突事件处理效果比较好的原因就在于:(1)解决问题的速度快;(2)学生认识自身行为的深刻程度较好;(3)把矛盾交给矛盾发生的主体双方自己解决,培养了学生处理问题和解决问题的能力。  反思以往在处理这类问题的时候,总是先问谁先出手,以辩出个谁对谁错来,殊不知这样一来,教师自身在不知不觉中被套进了冲突的漩涡,学生相互推诿责任,相互指责,不从自己所应承担的责任的角度去考虑,因此问来问去,问不出个所以然,事情往往还会越搞越复杂,既影响老师的教育威望又牵扯了教师很多的精力。解铃还需系铃人,由于生活、学习在一起,学生之间发生矛盾冲突在所难免,关键在于教育学生如何面对矛盾,如何处理矛盾,如何避免矛盾的发生。教师在处理学生冲突事件中的角色不是一个仲裁者,而应该是一个指导者,让他们自己去面对矛盾,面对由此带来的后果,反省自己在事件中所要承担的责任,只有这样,才能真正提高他们解决问题的能力,才能从根本上减少冲突的发生。这位老师的做法还是值得我们赞扬的。
解析: 故答案是案例中的老师对这起学生间突事件处理效果比较好的原因就在于:(1)解决问题的速度快;(2)学生认识自身行为的深刻程度较好;(3)把矛盾交给矛盾发生的主体双方自己解决,培养了学生处理问题和解决问题的能力。  反思以往在处理这类问题的时候,总是先问谁先出手,以辩出个谁对谁错来,殊不知这样一来,教师自身在不知不觉中被套进了冲突的漩涡,学生相互推诿责任,相互指责,不从自己所应承担的责任的角度去考虑,因此问来问去,问不出个所以然,事情往往还会越搞越复杂,既影响老师的教育威望又牵扯了教师很多的精力。解铃还需系铃人,由于生活、学习在一起,学生之间发生矛盾冲突在所难免,关键在于教育学生如何面对矛盾,如何处理矛盾,如何避免矛盾的发生。教师在处理学生冲突事件中的角色不是一个仲裁者,而应该是一个指导者,让他们自己去面对矛盾,面对由此带来的后果,反省自己在事件中所要承担的责任,只有这样,才能真正提高他们解决问题的能力,才能从根本上减少冲突的发生。这位老师的做法还是值得我们赞扬的。

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